Jaga Kualitas Teknisi dan Wiraniaga di Dealer, Honda Gelar Skill Contest untuk Keenam Belas Kalinya

PT Honda Prospect Motor (HPM) menggelar ajang tahunan “Honda Skill Contest 2020” untuk ke-16 kalinya pada 15 Februari 2020 di fasilitas Training Center PT HPM, Jakarta. Ajang yang melibatkan para Wiraniaga, Teknisi Servis, Spare Parts, dan Customer Care Officer dari seluruh dealer resmi Honda di Indonesia bertujuan untuk mengukur kualitas Sumber Daya Manusia, sejalan dengan komitmen Honda untuk meningkatkan pelayanan kepada konsumen dengan kualitas Sumber Daya Manusia yang terampil dan kompeten.
Sebelum memasuki babak final di Jakarta, kontes serupa telah diadakan sebelumnya di lima wilayah Main Dealer Honda, yang membawahi seluruh dealer resmi Honda di seluruh Indonesia. Pada babak final, terdapat sebanyak 90 personil dealer yang ikut berkompetisi di ajang ini. Para finalis tersebut terdiri dari 10 orang wiraniaga, 60 orang teknisi dari servis yang terdiri dari Service Advisor, Teknisi Repair, Teknisi Pair Maintenance dan Body Painting. Selain itu juga terdapat 10 orang dari Spare Parts dan 10 orang dari Customer Care yang akan mengikuti kontes keahlian ini.
Kesepuluh orang wiraniaga yang menjadi finalis berasal dari 10 dealer, yaitu Honda Jakarta Center, Honda Mitra Jatiasih, Honda Sunter, Honda Bintaro, Honda Sonic, Honda Pekalongan Motor, Honda Surabaya Center, Honda Istana Banyuwangi, Honda Arista Bengkulu dan Honda Amartha Samarinda. Para wiraniaga ini akan diuji pengetahuan produk dan kemampuan melayani pelanggan baik melalui uji tertulis maupun simulasi peran.
Sementara enam puluh orang servis yang menjadi finalis berasal dari 29 dealer, yaitu Honda Arista Depok, Honda Arista Jatinegara, Honda Arista Rajabasa, Honda Arista Ringroad, Honda Autobest, Honda Bandung Center, Honda Cikarang, Honda Denpasar Agung, Honda Fatmawati, Honda Gajah Mada, Honda Jakarta Center, Honda Mandalatama BSB, Honda Mandiri Bogor, Honda Mitra Gresik, Honda Nengga Mobilindo, Honda Permata Hijau, Honda Permata Serpong, Honda Pradana, Honda Remaja Jaya Panaikang, Honda Royal Wiyung, Honda Sholeh Iskandar, Honda SM Amin, Honda SM Raja, Honda Solo Baru, Honda Sonic, Honda Sumber Cilacap, Honda Surabaya Center, Honda Surya Agung dan Honda Tegal Raya. Para kontestan di kategori servis akan berlomba di kategori Service Advisor, Teknisi Repair, Teknisi Pair Maintenance dan Body & Paint.
Sedangkan sepuluh finalis dari spare parts berasal dari 10 dealer Honda yang terdiri dari Honda Mugen, Honda Prima Harapan Indah, Honda Trimegah BSD, Honda Sonic, Honda Mandalatama BSB, Honda Tegal Raya, Honda Surabaya Center, Honda Citra Cakra, Honda Trio Motor dan Honda Daya Motor. Dalam kontes untuk bagian Spare Parts, para Partman juga berlomba menjadi yang terbaik dalam penguasaan dan pengetahuan Spare Parts.
Untuk kontes Customer Care, sepuluh peserta berasal dari 10 dealer Honda, yang terdiri dari Honda Arista Depok, Honda Cakra Pangukir, Honda Megatama, Honda Bandung Center, Honda Gajah Mada, Honda Mandalatama BSB, Honda Mandalasena, Honda Royal Wiyung, Honda Trio Motor dan Honda Arista Sudirman. Dalam kontes tersebut, para Customer Care Officer akan berlomba dalam hal cara melayani pelanggan dengan baik, baik untuk pelanggan yang ingin menanyakan informasi tentang produk maupun cara penanganan keluhan dari pelanggan Honda.
Denny MT, Service, Parts & Customer Care Assistant General Manager PT Honda Prospect Motor mengatakan, “Ajang ini kami adakan setiap tahun untuk mengukur dan menguji kesiapan para Sumber Daya Manusia dalam melayani konsumen. Melalui ajang ini, kami harap Sumber Daya Manusia Honda dapat terus memberikan pelayanan sales dan aftersales yang maksimal.”

Lainnya

Honda Bersama Anda

Kami mengerti bahwa wabah pandemi yang sedang terjadi saat ini telah berdampak terhadap kehidupan banyak orang di seluruh dunia, termasuk di Indonesia. Saat ini, kesehatan Anda dan keluarga merupakan prioritas utama sehingga Honda menghimbau agar se... selengkapnya

20 Tahun Konsisten Hadir di Indonesia, Honda CR-V Buktikan Eksistensi Sebagai SUV dengan Total Penjualan Tertinggi

Tahun 2020 menjadi tonggak sejarah bagi Honda CR-V yang genap berusia 20 tahun sejak diluncurkan pada tahun 2000 di Indonesia. Setelah memperkenalkan sebanyak 5 generasi, Honda CR-V tercatat sebagai model SUV dengan periode penjualan paling panjang d... selengkapnya

FASILITASI LAYANAN LEBIH CEPAT, HONDA KEMBANGKAN PROGRAM ‘QUICK MAINTENANCE’

Dalam upaya memberikan pelayanan terbaik kepada konsumennya, PT Honda Prospect Motor melakukan penyempurnaan untuk servis perawatan berkala dengan memperkenalkan layanan ‘Quick Maintenance’. Dengan layanan ini, pelanggan secara otomatis mendapatk... selengkapnya

Fakta Berbahaya Menggunakan Ponsel Saat Berkendara

Apa yang terlintas di benak kalian saat mendengar kalimat “menggunakan ponsel saat berkendara”? Ya, jawabannya pasti dampak-dampak negatif yang bisa terjadi atau ditimbulkan dari perilaku tersebut, seperti kecelakaan lalu lintas. Pentingnya kesad... selengkapnya

Yuk Kenali Lebih Jauh Sejarah Emblem RS, Simbol Global untuk Varian Honda dengan Karakter Lebih Sporty!

Mobil-mobil Honda dikenal dengan karakter tampilan dan performa yang sporty, didukung DNA dan sejarah yang panjang dalam dunia balap yang juga mempengaruhi pengembangan produk-produk komersialnya. Namun dari seluruh jajaran mobil Honda, varian RS men... selengkapnya

Honda Memulai Penjualan All New Fit di Jepang

Setelah sebelumnya All New Fit diperkenalkan pada ajang Tokyo Motor Show 2019 di Jepang, Honda Motor Co., Ltd. akan mulai menjual All New Fit pada 14 Februari 2020, di seluruh dealer Honda di Jepang. All New Fit telah dilengkapi dengan Honda SENSING... selengkapnya

EFEK TANGKI BENSIN SERING KOSONG

Masa sih tangki bensin kosong bisa jadi masalah ????? yuk kita simak beberapa efek tengki bensin sering kosong ?? . .Memicu korosi pada tangki Tangki yang lebih sering kosong bisa memicu korosi. Korosi atau karat ini timbul lantaran ruang kosong y... selengkapnya

TIPS AGAR CAT MOBIL TIDAK CEPAT KUSAM

Jangan sampai cat mobil Anda terjadi penurunan warna pada bagian tertentu atau terlihat kusam mungkin sampai belang, padahal usia pemakaian belum lama, antara 3 - 5 Tahun saja. Terkadang penyebabnya tidak disadari oleh pemilik mobil. Salah satu conto... selengkapnya

FITUR HONDA AUTO BRAKE HOLD

Pada tips & trik sebelumnya kita sudah membahas mana yang lebih baik antara posisi tuas di D atau N saat macet. Kali ini kita bahas salah satu solusinya yaitu fitur Honda Auto Brake Hold. Fitur ini sangat membantu pada kondisi stop and go atau di ta... selengkapnya

JIKA MOBIL TERENDAM BANJIR

Jangan khawatir dan panik jika Mobil Anda terendam banjir. Tetap tenang dan lakukan beberapa tips ini dengan hati-hati. 1. Pindahkan Mobil ke tempat yang kering Setelah banjir surut, jangan langsung menghidupkan mesin. Dorong mobil ke tempat yang b... selengkapnya

SAAT MACET, POSISI TUAS TETAP DI D ATAU PINDAH KE N ?

Salah satu kebiasaan pengemudi mobil matic adalah tidak memindahkan tuas transmisi ke posisi N (netral) saat mobil dalam keadaan macet. Jadi tuas tetap di D, dan pedal rem tetap diinjak. Sebaiknya jika macet berhenti sampai 1-2 menit lebih baik pinda... selengkapnya

JIKA TERPAKSA MELEWATI BANJIR, HAL INI YANG HARUS ANDA LAKUKAN

1. Perhatikan Tinggi Genangan Perhatikan kendaraan depan sebagai patokan, jika tidak ada lebih baik putar balik. Batas aman adalah setinggi roda mobil Anda. Ground Clearance Mobil juga bisa jadi patokan. Cari badan jalan yang genanangannya paling re... selengkapnya